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Kategorie: Beratung

Was Weinhändler über die PSD2 wissen sollten

Was Weinhändler über die PSD2 wissen sollten

Ab September müssen Weinfachhändler die Änderungen PSD2 beachten: Die EU-Richtlinie schreibt vor, dass bargeldlose Zahlverfahren künftig über eine starke Kundenauthentifizierung abgesichert werden müssen. Die neuen Vorschriften sollen das Bezahlen für Ihre Kunden sicherer gestalten und den Missbrauch von Kreditkartendaten verhindern. Doch auf diese Weise senkt der Gesetzgeber nicht nur das Risiko für ehrliche Verbraucher: Der bargeldlose Zahlungsverkehr, insbesondere im E-Commerce, wird auch deutlich komplizierter. Was genau ist die PSD2? Die Abkürzung PSD steht für Payment Services Directive. Diese Richtlinie regelt…

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7 Tipps für Weinhändler: Erfolgsfaktor ERP-System

7 Tipps für Weinhändler: Erfolgsfaktor ERP-System

Wie können Weinfachhändler Ihren Erfolg steigern – und welche Rolle spielt dabei der Einsatz eines ERP-Systems? Viele der „kritischen Erfolgsfaktoren“ für ihr Unternehmen – z. B. den Standort, die Konkurrenz durch Mitbewerber oder rechtliche Rahmenbedingungen – können Weinfachhändler nicht oder nur bedingt beeinflussen. Im Bereich Servicequalität und Beratungskompetenz agieren die meisten bereits auf hohem Niveau. Alltägliche Prozesse, historisch gewachsene Routinen und die Pflege und Nutzung von Unternehmensdaten bieten hingegen großes Potenzial. Im Folgenden finden Sie zahlreiche Anregungen für kleine Veränderungen…

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OK Google – SEO für gesprochene Suchanfragen

OK Google – SEO für gesprochene Suchanfragen

Immer häufiger nutzen Verbraucher für Recherchen im Netz gesprochene Suchanfragen. Mittlerweile erfolgen rund 20 % aller Suchanfragen bei google auf diese Weise, Tendenz steigend. Lesen Sie im Folgenden, wie Sie sich dies zu Nutze machen können, um Ihr Ranking zu verbessern.  FAQ* Bei geschriebenen Suchanfragen fallen die Schlagwörter meist sehr kurz und prägnant aus. User, die über Ihr Smartphone die Voice Search verwenden, stellen hingegen oft komplette Fragen und nutzen ganze Sätze. Somit profitieren Weinhändler, die auf Ihrer Webseite Inhalte…

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Kostenloser Digital-Check

Kostenloser Digital-Check

Sind Facebook, Twitter und Instagram relevante Kommunikationsplattformen für eine Weinhandlung? Welche Risiken stecken im Fernabsatzgesetz oder der Datenschutzgrundverordnung? Sind Clound-Lösungen nur etwas für große Firmen? Was erwarten Verbraucher vom Weinladen ihrer Wahl? Wie schafft es eine Weinhandlung, dass sie bei Google gefunden und optimal dargestellt wird? Was ist Google Business / Analytics? Welche Relevanz haben diese  Tools für Sie als Weinhändler?  Die Digitalisierung wirft viele Fragen im Fachhandel auf, die nicht nur Sie, sondern auch viele andere Händler beschäftigen. Der…

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Die magische Sieben im Weinhandel

Die magische Sieben im Weinhandel

Der US-amerikanische Psychologie George Armitage Miller beschrieb 1956 die Tatsache, dass ein Mensch gleichzeitig nur  7 ± 2 Informationseinheiten (sogenannte Chunks) im Kurzzeitgedächtnis präsent halten kann. Die Größe des Kurzzeitgedächtnisses ist genetisch festgelegt und kann auch durch Training nicht gesteigert werden. Wie viele Weine präsentieren Sie Ihren Kunden im Rahmen einer Weinprobe? Viele Weinhändler haben die Erfahrung gemacht, dass auch hier die Sieben eine gute Wahl ist. Vielleicht mit einem Aperitif und einem Digestif gepaart lägen wir mit  7 + 2 in…

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Software für den Weinhandel

Software für den Weinhandel

Wozu benötigen Weinhändler eine Software? Zugegeben: Software im Geschäftsleben ist nichts Neues. Viele Weinhändler verwenden bereits heute Software-Produkte wie Excel, eine Finanzbuchhaltung, branchenneutrale Warenwirtschaftssysteme, elektronische Kassen oder einen Webshop und eine Website. Aber warum genügen diese Maßnahmen oftmals nicht, um die Kundenbedürfnisse optimal zu erfüllen und das gewünschte Unternehmenswachstum langfristig zu gewährleisten? Das Ganze ist mehr als die Summe seiner Teile. (Aristoteles) Wir sind überzeugt, dass es heute nicht mehr ausreicht, ein Warenwirtschaftssystem mit „angedocktem“ Webshop zu betreiben, um auch…

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Psychologie trifft Webshop

Psychologie trifft Webshop

Die Psychologie hat ihre Wurzeln in der Philosophie und ist nach modernem Verständnis eine empirische Wissenschaft, mit deren Hilfe wir das Denken und Handeln von Menschen erklären und voraussagen möchten. Für Weinhändler, die im Internet ihre Produkte verkaufen, sie bewerben oder die eigene Weinhandlung präsentieren, kann es sehr hilfreich sein, die eigenen Arbeitsergebnisse auch aus einer psychologischen Perspektive zu bewerten und sie bei Bedarf zu optimieren. Psychologie der Motivation Welche Motivation kann ein Internetnutzer haben, wenn dieser durch das Internet…

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Facebook Likebutton: Abmahngefahr?!

Facebook Likebutton: Abmahngefahr?!

Dass der Facebook Likebutton auf Webseiten und Onlineshops eine Abmahngefahr darstellt, ist für viele Unternehmer nicht neu. Datenschützer diskutieren dies bereits seit vielen Monaten. Allerdings ist das Thema nach anfänglichem Hype beinahe gänzlich aus den Medien verschwunden. Im Gegensatz zum Facebook Likebutton – den findet man weiterhin auf einem Großteil aller kommerziellen Internetseiten… Welche Risiken bestehen? Gibt es sinnvolle Alternativen? Oder sollten Weinhändler gänzlich auf die Einbindung von Social Media PlugIns verzichten? Warum wird der Facebook Likebutton kritisiert? Dieses Facebook-Plugin…

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