Die Grillsaison ist in vollem Gange. Bereits seit Wochen erkundigen sich Weinkonsumenten sehr oft danach, welcher Wein sich gut zum Grillen eignet. Aushilfskräfte werden bei dieser Frage oft nervös. Für erfahrene Mitarbeiter einer Weinhandlung ist das zumeist keine Herausforderung; allerdings unterscheiden sich die Empfehlungen oft deutlich. Das kann Kunden mitunter verunsichern. Besonders dann, wenn sie beim […]
weiterlesenResponsiv oder nicht? Diese Frage wird in Bezug auf Webseiten immer wichtiger. Denn die Zukunft des Internets ist mobil – darin sind sich die Experten einig. Das bedeutet im Umkehrschluss, dass Weinhändler Ihren Webauftritt an mobile Endgeräte anpassen sollten, damit dieser zeitgemäß bleibt und Sie im Spiel bleiben. Webseiten, die sich nicht automatisch an das […]
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Manchmal verlassen sich Weinfachhändler in puncto Controlling vor allem auf ihr Bauchgefühl. Doch ist dieses immer zuverlässig? Wenn es darum geht, welche 5 Artikel am häufigsten über die Ladentheke wandern, liegen die meisten Unternehmer vermutlich auch ohne systematische Auswertung goldrichtig – oder zumindest „nahe dran“. Aber viel wichtiger als die Absatzwerte ist am Ende des […]
weiterlesenDie digitale Transformation ist nicht mehr aufzuhalten. Unsere Gesellschaft und die Technik, die wir nutzen, haben sich in den letzten 10 Jahren rasant verändert. Das betrifft nicht nur unser tägliches Leben, sondern auch den Groß- und Einzelhandel. Und zwar massiv – viele Weinhändler sorgen sich darum, bald in Punkto Technik nicht mehr mithalten zu können. […]
weiterlesenFür Weinfachhändler, die feste Mitarbeiter und/oder Aushilfen beschäftigen, sind diese zumeist der höchste Kostenfaktor – deshalb gehört die Personaleinsatzplanung zu den wichtigsten betriebswirtschaftlichen Aufgaben. Allerdings stellt sie auch eine der größten Herausforderungen dar: Wein ist und bleibt nun mal ein äußerst beratungsintensives Produkt, so dass je nach Kundenfrequenz oft mehr als ein Verkäufer im Laden […]
weiterlesenWie in den meisten Bereichen des Einzelhandels zählt auch im Internet vor allem eines: Die User-Experience. Die Suche im Webshop muss dem Kunden gefallen. Dabei zählen für die Besucher vor allem Attribute wie Schnelligkeit, Einfachheit und Genauigkeit. Bei zu vielen oder zu wenigen Treffern wird er vermutlich woanders weitersuchen… Vorbild für die Suche im Webshop Bei der Bewertung einer Suche […]
weiterlesenEines der leidigen Phänomene im Weinhandel: Im Sommer zählt für Kunden oft weniger die Beratungsqualität, sondern vielmehr die Temperatur des Weins. Die Zeitspanne zwischen Kauf und Genuss ist oft zu knapp bemessen, um den erworbenen Weiß- oder Roséwein noch selbst zu kühlen. Doch aus dieser Not lässt sich auch eine Tugend machen: Ein Angebot an perfekt […]
weiterlesenImmer mehr Kunden legen bei der Auswahl von Onlineshops Wert auf das kleine grüne Schloss-Symbol in der Adressleiste des Browsers, das ihnen einen zuverlässigen Datenschutz durch Verschlüsselung verspricht. Insbesondere dann, wenn eine Eingabe von persönlichen Informationen erfolgt und Login- oder gar Kreditkartendaten abgefragt werden. Auch für Google nimmt das Thema „SSL-Zertifikat“ einen hohen Stellenwert […]
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