weinhandel.digital Logo
das
online magazin
für den
weinhandel
Weihnachtsaktion: Grußkarte als USP

Im Advent finden Weinhändler keine Zeit für eine aufwändige Weihnachtsaktion. Durch die erhöhte Kundenfrequenz bleibt kaum eine freie Minute. Von Jahr zu Jahr werden die Kunden anspruchsvoller und bequemer. Der Einkauf im stationären Handel muss für viele einen Mehrwert bieten. Oder ein Erlebnis. Genau an dieser Stelle setzt unser Marketing-Tipp für Ihr Weihnachtsgeschäft an: Denn […]

weiterlesen
#Einkaufserlebnis#Grußkarte als USP#Kundenbindung
CRM – 360°-Sicht auf Ihre Kunden

„ CRM beginnt im Kopf… “ – mit diesen Worten beginnen oder enden unendlich viele Bücher, Fachartikel und Vorträge zum Thema Kunden-management. Und das zu Recht – denn auch wenn die meisten Unternehmen zumindest über eine Art „Kundenkartei“ verfügen,  wird diese oft erschreckend wenig genutzt. Die Studie „The State of Inbound 2016“* geht dieser Tatsache auf den […]

weiterlesen
#Abnehmende Loyalität#All-in-One-Lösung#CRM#CRM beginnt im Kopf#Digitalisierung der Wirtschaft#E-Commerce#euro-Sales Vino#externes CRM-System#Individualisierung des Kundenverhaltens#integriertes CRM#Kasse#Kassensystem#Kaufhistorie#Kundebeziehungsmanagement#Kundenbindung#Kundenkartei#Kundenmangement#Marketin#Marketing-Software#Schwächere Produktdifferenzierung. Globalisierung#Servicequalität#teamübergreifende Servicequalität#Warenwirtschaft#Weltweite Preistransparenz
Noch mehr Möglichkeiten für Ihr Marketing

Mit der „Version 1.1 SP 19“ von euro-Sales Vino stehen Ihnen eine Reihe neuer Möglichkeiten für das aktive Marketing zur Verfügung: Nutzen Sie Ihre Auftragsdaten, Kundenattribute und Analysen aus dem Statistikexplorer,  für die Planung, Umsetzung, Steuerung und Auswertung Ihrer Marketingkampagnen.   Die Marketingpools bieten Ihnen unzählige Möglichkeiten, um personalisierte Newsletter zu versenden, Ihre Marketingaktivitäten an das […]

weiterlesen
#Direktmarketing#Kunden#Kundenbindung#Marketing#Multi-Channel#Omni-Channel#personalisiertes Marketing#Umsatzoptimierung#Verkaufen
Multi-, Cross- oder Omni-Channel – welche Strategie ist die richtige für erfolgreiche Weinvermarktung?

Fast alle Weinfachhändler nutzen heutzutage mehr als nur ihr Schaufenster, um potenzielle Kunden anzusprechen: So gibt eine eigene Homepage, eine Facebook-Unternehmensseite, manchmal auch einen Twitter-Account oder einen Weinblog und oft einen eigenen Onlineshop. Darüber hinaus versenden viele Händler Newsletter und/oder Mailings, manchmal auch Kataloge. Doch häufig besteht eine gewisse Unsicherheit darüber, wie eine zeitgemäße Kundenansprache […]

weiterlesen
#Cross-Channel#Kundenbeziehung#Kundenbindung#Marketing#mehrkanalig#Multi-Channel#Omni-Channel#Strategie#Umsatzsteigerung#Weinverkauf
Weinqualität: Discounter vs Fachhandel – die Sichtweise eines privaten TV-Senders

Wein aus dem Discounter ist angeblich weitaus besser als sein Ruf – und Verbraucher, die sich an einem der zahlreichen Punktesysteme orientierten, können leicht edle Tropfen finden, die denen aus dem Fachhandel ebenbürtig seien. Am letzten Montag im April, circa 22.30 Uhr, präsentierte einer der großen privaten Fernsehsender einen Bericht, dessen Thesen Weinfachleute überraschen dürften… […]

weiterlesen
#Discounter#Fachhandel Wein#Glycosad#Glycoside#Histamin#Kundenbindung#LEH#Pestizide im Wein#Produktverwaltung#Punktesystem Weinbewertung#Supermarkt-Wein#Unverträglichkeit#Weinallergie#Weinberatung#Weinvergleich
Weingeschenke – Wettbewerbsvorteile für den Fachhandel

Traurig, aber wahr: Ein Großteil der deutschen Weinkonsumenten deckt den „Eigenbedarf“ vor allem mit Einkäufen im Supermarkt oder Discounter. Laut einer Studie der Uni Geisenheim betritt diese Gruppe den Fachhandel nur, wenn ein edler Tropfen für einen besonderen Anlass oder ein Geschenk benötigt wird… Ärgernis oder Chance? Leider kosten gerade die oben genannten Kunden den […]

weiterlesen
#Artikelmanagement#Kasse#Kundenbindung#Kundenservice#Präsente#Präsentkorb#Servicequalität#Verkaufen#Verkaufsförderung#Webshop#Weinhandel#Wettbewerb
Brauchen Weinhändler CRM?

Kleine und mittelständische Unternehmen (KMU) mit einem eingespielten Team aus festen Mitarbeitern besitzen oft keine „Kundenkartei“. Inhaber und Team kennen die Menschen, die bei ihnen einkaufen, meist persönlich und wissen Bescheid über deren individuelle Vorlieben und Abneigungen. Für große Betriebe ist ein CRM-System (Customer-Relationship-Management, also die Verwaltung der Kundenbeziehungen) beinahe unerlässlich: Informationen über Kunden müssen […]

weiterlesen
#CRM#Kundenbindung#Warenwirtschaft#Weinhandel#Wettbewerb

themen übersicht