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Safe the date! 2. Symposium

Vor fast genau einem Jahr veranstalteten wir das erste weinhandel.digital Symposium. Gemeinsam mit unseren Partnerinnen und Partnern haben wir viele Bereiche der Digitalisierung in der Weinbranche beleuchtet. Die Resonanz der Weinhändler:innen und Winzer:innen war überwältigend. Und so war es war relativ früh klar, dass wir auch im neuen Jahr ein Symposium organisieren werden. Wir starten […]

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#Generation Y#Generation Z#Marktforschung#Online#Symposium
Cyberkriminalität im Weinhandel

Mit der Zunahme von Geschäften im Internet steigt auch die Internetkriminalität. Laut einer Bitkom-Umfrage aus dem Jahr 2019 gab jeder Zweite der eintausend Befragten an, in den letzten 12 Monaten Opfer von Internetkriminalität geworden zu sein. Das bedeutet, wer die Vorteile der Digitalisierung für sein eigenes Geschäft nutzen will,  sollte auf Nummer sicher gehen und sich […]

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#eCommerce#IT-Sicherheit#Online
Wann kaufen Menschen online?

Eine vom bevh (Bundesverband E-Commerce und Versandhandel e.V.) beauftragte und von der Boniversum GmbH durchgeführte Verbraucherstudie hat gezeigt, dass 61% der Befragten bevorzugt zwischen 18 und 24 Uhr online einkaufen. Die Hälfte der Personen gab zudem an, vorzugsweise an einem Freitag oder Samstag zu shoppen. Im interaktiven Handel wurden 2016 Waren und Dienstleistungen im Wert […]

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#bevh#Boniversum#euro-Sales#Online#Software#Tageszeiten#Verbraucherverhalten#Vino#Wochentage
Einkaufserlebnis beim Wein-Discounter

Dass Aldi eine hohe Marktmacht im Weinverkauf an Privatkunden besitzt, ist unlängst bekannt – nun präsentiert der Discounter pünktlich zur ProWein ein Multi-Channel-Konzept:  Vom 17. – 22. März eröffnet Aldi einen Pop-Up-Winestore in der Düsseldorfer Innenstadt. Auch andere Lebensmittel-Konzerne haben längst erkannt, dass Weinliebhaber eine erfolgsversprechende Zielgruppe darstellen – und passen ihre Strategien an. Im […]

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#Click-and-collect#Einkaufserlebnis#Erlebniseinkauf#Marketing#mehrkanalig#mehrkanalige Kundenansprache#Multi-Channel#Multi-Channel-Strategie#Online#Pop-Up-Store
Weihnachten im Weinfachhandel

Weihnachten im Weinfachhandel beginnt meist spätestens im November. Während die Kunden sich auf gemütliche Vorabende und eine besinnliche Adventszeit freuen, steigt im Weinfachhandel die Arbeitsbelastung überproportional an. Erfreulicherweise gilt dies zumeist auch für die Umsatzzahlen. Denn Wein ist und bleibt eine der beliebtesten Geschenkideen – sei es als Einzelflasche, attraktiver Präsentkorb oder in Form eines Wertgutscheins. Durch […]

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Händler der Zukunft

Ist Amazon ein Paradebeispiel für den Händler der Zukunft? Extreme Preispolitik, maximaler Komfort für den Kunden, hohe Zuverlässigkeit und scheinbar unendliche Sortimentsbreite – diese 4 Säulen verschaffen dem wohl größten virtuellen Gemischtwarenhaus deutliche Wettbewerbsvorteile. Für einen Großteil der angebotenen Produkte wird ein blitzschneller Versand garantiert.  All diese Vorteile lassen viele Konsumenten über die zahlreichen negativen […]

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Die Digitalisierung der Weinbranche

Wie wir einkaufen, wie wir Musik hören, wie wir leben – die Digitalisierung polarisiert das Einkaufsverhalten unserer Kunden und verändert unseren Alltag, sowohl auf gesellschaftlicher, wirtschaftlicher und politischer Ebene. Zwischen Amazon und Apple-Store: Für Weinhändler und Winzer bleibt nichts mehr, wie es einmal war.  Der Kunde im Fokus Der Kunde im Zeitalter der Digitalisierung hat den Anspruch, völlig unabhängig […]

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Moderner Kundenservice mit Wunschzettel

Wunschzettel und andere Serviceideen Moderner Kundenservice sollte auch online und auf mobilen Geräten funktionieren, denken wir. Deshalb geht es in diesem Beitrag um eine ganz besondere Funktion in Webshops: „Mein Wunschzettel„ Was hat es damit auf sich? Die Idee ist denkbar einfach: Sie ermöglichen es Ihren Kunden, sich aus Ihrem Sortiment beliebige Artikel auf einem […]

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#Kundenservice#Online

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