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Die Customer Journey im Onlinehandel

In diesem Beitrag möchten wir uns mit der Customer Journey; also mit der Reise des Kunden im Onlinehandel beschäftigen. Sie beschreibt die Entscheidungsprozesse eines Kunden, die zum Kauf führen. Diese können ganz unterschiedlich sein. Für Weinhändler, die einen Webshop betreiben, ist es von großem Vorteil, die Reise eines Kunden zu kennen und an verschiedenen Stellen […]

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Wein schnell online verkaufen?!

Viele Weinhändler und Winzer ohne eigenen Webshop möchten Ihren Wein schnell online verkaufen. Denn wie lange sie in Zeiten der Corona- Krise noch direkt vermarkten dürfen und können, bleibt ungewiss. In Baden-Württemberg mussten Weinhändler Ihre Ladengeschäfte am 22. März schließen. Auch in den anderen Bundesländern gelten strenge Auflagen. Kein Wunder also, dass viele Unternehmer nun […]

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#Corona-Krise#E-Commerce#Online-Verkauf#Webshop für Weinhändler
Verbesserungspotenzial im Onlinehandel

Offensichtlich besteht hierzulande ein großes Verbesserungspotenzial im Onlinehandel – bisher erfüllen nur wenige Webshops die Anforderungen der Konsumenten. Dabei gibt es zwischen einzelnen Branchen beträchtliche Unterschiede – die Lebensmittelbranche belegt aktuell den letzten Platz. Zu diesem Ergebnis kam das Unternehmen Bearing Point in seiner aktuellen Studie „Digital Retail Benchmark 2016“. Nachfolgend  haben wir einige wichtige […]

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