Das Thema Nachhaltigkeit im Unternehmen steht hoch im Kurs. Gesellschaftlich, politisch und auch wirtschaftlich. Verbraucher und Kunden achten beim Kauf und Konsum zunehmend auf Nachhaltigkeit. Und die meisten Akteure in der Weinbranche setzen schon lang auf Nachhaltigkeit: Produzenten, Kellereien und Weinhandlungen sind häufig schon sehr nachhaltig unterwegs. Der digitale Kassenbon ist ein sehr gutes Beispiel […]

Mit der Funktion Click & Collect haben Ihre Kunden die Möglichkeit, Weine, Spirituosen und Feinkostprodukte online in Ihrem Webshop zu kaufen. Die Abholung der Ware findet jedoch in Ihrer stationären Weinhandlung statt. Viele große Unternehmen, wie beispielsweise IKEA® und die dm-Drogeriekette® werben mit dem Service momentan im Fernsehen und Radio. Im Interview mit Herrn Bracker […]

In diesem Beitrag möchten wir uns mit der Customer Journey; also mit der Reise des Kunden im Onlinehandel beschäftigen. Sie beschreibt die Entscheidungsprozesse eines Kunden, die zum Kauf führen. Diese können ganz unterschiedlich sein. Für Weinhändler, die einen Webshop betreiben, ist es von großem Vorteil, die Reise eines Kunden zu kennen und an verschiedenen Stellen […]

Gamification im Weinhandel?! Klingt erstmal absurd. Auch wenn „Wein kaufen und verkaufen“ den meisten Akteuren im Handel Spaß macht, ist das Ganze doch alles andere als ein Spiel. Gamification bedeutet jedoch erstmal nicht anderes, als spielerische Elemente in einen ernsthaften Kontext zu übertragen. Und für Unternehmer ist das gleich aus mehreren Gesichtspunkten interessant: Mit der […]

Wie läuft eigentlich die Inventur in der Praxis bei unseren Weinhändlern ab? DIE Inventur im Weinhandel? Gibt es scheinbar nicht. Selbst bei unseren Kunden, die alle die gleiche Software nutzen, führen viele Wege nach Rom. Manchmal unterscheidet sich sogar das Procedere innerhalb einer Weinhandlung: Das „Außenlager“ zählt mit Listen, im Ladengeschäft werden die Artikel direkt […]