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Abmahnung für die Anrede im Webshop?! Onlinehändler aufgepasst: Im CheckOut- und Registrierungs-Prozess Ihres Webshops lauert eine Abmahnfalle, die viele Unternehmer noch nicht auf dem Schirm haben: Die Anrede-Auswahl. Ist diese bei Ihrem Shop als Pflichtangabe gefordert, dann reicht es nicht, nur „Frau“ und „Herr“ als Auswahloptionen bereitzustellen. Denn das verletzt das Persönlichkeitsrecht von Personen mit […]

Online-Zahlverfahren sind im Wandel. PayPal gewinnt bei den deutschen Konsumenten immer mehr Beliebtheit: Nach Angaben des EHI Retail Instituts hat die Corona Pandemie das Zahlungsverhalten der Konsumenten nachhaltig verändert. Bei den Umsatz-Anteilen im E-Commerce liegen Rechnungskauf und Zahlung per PayPal erstmals fast gleichauf. Im folgenden Beitrag beleuchten wir für Sie die wichtigsten Online Zahlungsarten für […]

Wir sind längst mitten drin – im digitalen Zeitalter und die Digitalisierung bietet viele neue Chancen für Weinhändler*innen. Die Bereiche Kommunikation, Vertrieb, Marketing, Warenwirtschaft und Logistik eignen sich hervorragend für digitale Prozesse im Weinhandel. Dabei geht es nicht nur um die Umwandlung von analogen in digitale Prozesse. Jeder vorhandene Prozess wird effizienter und transparenter dargestellt. […]

Preislisten im Wein-Großhandel bieten eine Menge Vorteile. Denn Ihre Zielgruppen – Weinhandlungen, Gastronomiebetriebe, der LEH und andere Wiederverkäufer – schätzen Preislisten, die jederzeit und auch offline verfügbar sind. Je leichter und schneller Ihre Kunden in Ihrem Wein-Angebot stöbern können, desto besser. Umso höher ist Ihre Chance auf Zusatzverkäufe. Klingt nach Aufwand? Muss nicht sein – […]

Einige Weinhändler sind mit einer durchdachten, professionellen E-Commerce-Strategie sehr erfolgreich. Sie investieren nicht nur viel Zeit in die Auswahl Ihres Sortiments und die Gestaltung der Verkaufsräume, sondern auch in Ihren Webshop. Doch das Vorhandensein eines funktionierenden Webshops ist zwar eine Voraussetzung aber kein Garant für den Umsatz! Wir unterstützen Sie bei der Planung uns Umsetzung: […]

Für Ihr B2B-Marketing sind Kunden- und Verkaufsdaten Gold wert. Kaufhistorien, die Aufschluss über die Vorlieben und Ausgabegewohnheiten Ihrer Kunden geben, ermöglichen personalisierte Kampagnen und den stetigen Ausbau von Beratungsqualität und Kundenbindung. Soweit in der Theorie. Klingt …datenorientiert. Und aufwändig. Lohnt sich das? Brauchen Weingüter und Fachhändler ein Kundenmanagement-System, das mehr kann, als Kundendaten und Rechnungsadressen […]

Der Onlinehandel wächst seit Jahren und deshalb sollten Sie sich als Weinhändler*in bewusst mit den Themen Versand, Retouren und Rechnungskorrekturen auseinander setzen. Sie können im Onlinehandel durch präventive Maßnahmen das Kundenverhalten beeinflussen, das Retourenaufkommen minimieren und die Retourenkosten senken. Eine hohe Retourenquote belastet die Marge und kann insbesondere kleine Onlineshops schnell in eine existenzgefährdende Lage […]

Kurz vor den Sommerferien in vielen Bundesländern kommen Weinhändler mit Gastronomiebetrieb nicht bloß wegen der hochsommerlichen Temperaturen ins Schwitzen. Urlaubszeit ist auch immer Zeit für Aushilfen, die Ihre Mitarbeiter an Wochenenden und als Urlaubsvertretung unterstützen sollen. Es ist schwer, gute Mitarbeiter zu finden und die Herausforderung steigt, wenn es um qualifizierte Aushilfen geht. Vor allem […]