Webshop

Abmahnung für die Anrede im Webshop?! Onlinehändler aufgepasst: Im CheckOut- und Registrierungs-Prozess Ihres Webshops lauert eine Abmahnfalle, die viele Unternehmer noch nicht auf dem Schirm haben: Die Anrede-Auswahl. Ist diese bei Ihrem Shop als Pflichtangabe gefordert, dann reicht es nicht, nur „Frau“ und „Herr“ als Auswahloptionen bereitzustellen. Denn das verletzt das Persönlichkeitsrecht von Personen mit […]

Online-Zahlverfahren sind im Wandel. PayPal gewinnt bei den deutschen Konsumenten immer mehr Beliebtheit: Nach Angaben des EHI Retail Instituts hat die Corona Pandemie das Zahlungsverhalten der Konsumenten nachhaltig verändert. Bei den Umsatz-Anteilen im E-Commerce liegen Rechnungskauf und Zahlung per PayPal erstmals fast gleichauf. Im folgenden Beitrag beleuchten wir für Sie die wichtigsten Online Zahlungsarten für […]

Wir sind längst mitten drin – im digitalen Zeitalter und die Digitalisierung bietet viele neue Chancen für Weinhändler*innen. Die Bereiche Kommunikation, Vertrieb, Marketing, Warenwirtschaft und Logistik eignen sich hervorragend für digitale Prozesse im Weinhandel. Dabei geht es nicht nur um die Umwandlung von analogen in digitale Prozesse. Jeder vorhandene Prozess wird effizienter und transparenter dargestellt. […]

Einige Weinhändler sind mit einer durchdachten, professionellen E-Commerce-Strategie sehr erfolgreich. Sie investieren nicht nur viel Zeit in die Auswahl Ihres Sortiments und die Gestaltung der Verkaufsräume, sondern auch in Ihren Webshop. Doch das Vorhandensein eines funktionierenden Webshops ist zwar eine Voraussetzung aber kein Garant für den Umsatz! Wir unterstützen Sie bei der Planung uns Umsetzung: […]

Der Onlinehandel wächst seit Jahren und deshalb sollten Sie sich als Weinhändler*in bewusst mit den Themen Versand, Retouren und Rechnungskorrekturen auseinander setzen. Sie können im Onlinehandel durch präventive Maßnahmen das Kundenverhalten beeinflussen, das Retourenaufkommen minimieren und die Retourenkosten senken. Eine hohe Retourenquote belastet die Marge und kann insbesondere kleine Onlineshops schnell in eine existenzgefährdende Lage […]

Online-Händler, die den Verkauf von Alkohol über das Internet anbieten, müssen eine Vielzahl von Vorschriften beachten und einhalten. Neben der Preis- und Lebensmittelkennzeichnung nach der PAngV bzw. der LMIV spielen vor allem jugendschutzrechtliche Gesichtspunkte eine wichtige Rolle. Alle Vorschriften dienen auf unterschiedliche Art und Weise dem Schutz von Verbrauchern. Der Kauf von Waren im Internet […]

Die EU-Mehrwertsteuer-Reform zum 01.07.2021 wird im Onlinehandel einiges ändern. Zumindest für die Unternehmer, die einen nennenswerten Umsatz mit grenzübergreifendem Versand machen. Denn spätestens im nächsten Jahr werden deutlich mehr Händler die EU-Lieferschwellen überschreiten. Für diejenigen, die schon länger im großem Stil in Nachbarländer liefern, wird vieles einfacher. Für einige Webshops wird der EU- Versand komplizierter […]

In diesem Beitrag möchten wir uns mit der Customer Journey; also mit der Reise des Kunden im Onlinehandel beschäftigen. Sie beschreibt die Entscheidungsprozesse eines Kunden, die zum Kauf führen. Diese können ganz unterschiedlich sein. Für Weinhändler, die einen Webshop betreiben, ist es von großem Vorteil, die Reise eines Kunden zu kennen und an verschiedenen Stellen […]