Erfolgreiches E-Mail Marketing: Newsletter
E-Mail Marketing in Form von Newsletter-Versand bietet Ihnen einen hocheffektiven Werbekanal für Ihre Kampagnen. Egal ob Branding, Abverkauf oder Leadgewinnung: E-Mail Marketing ist eine der effektivsten Maßnahme im digitalen Marketing. Sie erreichen Ihre Zielgruppe direkt und durch die direkte Zustellung in der Inbox hat Ihre Werbenachricht eine sehr hohe Aufmerksamkeit. Mit dem richtigen Tool erstellen Sie einen Newsletter in wenigen Minuten. Sie können den Erfolg Ihrer E-Mail Marketing-Kampagne messen, indem Sie die Öffnungsrate und Klickrate auswerten. Eine niedrige Öffnungsrate kann beispielsweise darauf hindeuten, dass der Betreff nicht ansprechend genug ist oder der Newsletter im Spam-Ordner statt im Postfach gelandet ist. Allerdings benötigen Sie für ein erfolgreiches E-Mail Marketing eine gut durchdachte Strategie. Welche Fragen Sie sich dafür stellen sollten, zeigen wir Ihnen in dieser E-Mail Marketing-Strategie Checkliste.
Checkliste E-Mail Marketing
✓ Analyse Kundensicht
Wie nutzen Ihre Kunden momentan Ihre Angebote? Wie zufrieden Sind sie mit dem Service? Was sind die Gründe für Unzufriedenheit, beispielsweise Reklamationen und Umtausch?
✓ Qualitative und quantitative Ziele definieren:
- Kunden gewinnen
- Kundenbindung stärken
- Abverkauf fördern
- Wenn ja, von welchen Produkten?
✓ Messbarkeit und Kennzahlen
Legen Sie einen zeitlichen Rahmen fest und messen Sie den Erfolg Ihres E-Mail Marketings. Wir bei eurosoft versenden beispielsweise monatlichen einen Newsletter an unsere Empfänger und informieren über Neuigkeiten aus der IT Branche, unsere Produkte.
In einem guten Newsletter-Tool können Sie die Öffnungsrate, Klickrate, Website-Besucher, Käufer, neue Newsletter-Abonnenten, Empfängerreaktionen, Umfrageergebnisse etc. abrufen und regelmäßig vergleichen.
✓ Zielgruppen für das E-Mail Marketing definieren
Führen Sie eine Zielgruppenanalyse durch:
- Wer sind meine Kunden und Empfänger?
- Welche Produkte interessieren sie?
- Warum sind sie meine Kunden? Woher kennen Sie meine Weinhandlung?
- Welche Daten habe ich über sie und darf ich diese benutzen und speichern?
- Zielgruppen in Personas überführen: Reduzieren Sie Streuverluste durch gezielten Content
- Finden Sie geeignete Versandzeiten heraus durch einen A/B-Split-Test
✓ Nutzen Sie ein professionelles E-Mail Marketing Tool
Was sind Must-haves, was sind Nice-to-haves? Es gibt viele Tools, mit denen Sie Newsletter erstellen und versenden können. Dabei spielt die Handhabung eine wichtige Rolle. Mit einem Drag-and-Drop Editor lassen sich Newsletter schnell und unkompliziert gestalten und Bilder und Texte lassen sich individuell einfügen und editieren. Die meisten Tool verfügen über eine schöne Auswahl an Vorlagen, die anpassbar und vor allem responsiv auf allen Endgeräten gut anzuschauen sind. Newsletter und Mailings sollten personalisierbar sein, damit Sie ihre Kunden persönlich ansprechen. Auch der Datenschutz spielt beim E-Mail Marketing eine sehr wichtige Rolle. Die DSGVO gibt vor, dass Empfänger von Newslettern nachweislich und ausdrücklich in die Aufnahme des Newsletter-Verteilers eingewilligt haben müssen. Diese Anforderung ist nur mit dem sogenannten Double-Opt-in-Verfahren korrekt umzusetzen. Jeder Newsletter ist mit einem Impressum auszustatten, was sich aus §5 des Telemediengesetzes ergibt und Sie müssen einen Abmeldelink einfügen!
Wussten Sie schon …
Eine Studie mit Nutzern von Web.de und GMX zeigt, dass in der gesamten DACH-Region Newsletter inzwischen bevorzugt auf mobilen Endgeräten gelesen werden. Daher ist es unumgänglich, Ihr E-Mail Marketing auch für Smartphone und Tablet zu optimieren.
Folgendes sollten Sie daher unbedingt beachten:
- Die wichtigsten Informationen gehören an den Anfang einer E-Mail.
- Setzen Sie Bilder und Videos sparsam ein.
- Ein responsives Design ist für E-Mail-Vorlagen Pflicht.
- Teilen Sie den Texte übersichtlich und in kurze Abschnitte.
- Verwenden Sie große, auch am Handy gut anklickbare CTA Buttons.
Call-to-Action Buttons im Newsletter E-Mail Marketing
Erfolgreiche Newsletter haben eines gemeinsam: den Call-to-Action-Button (CTA) mit einer klaren Handlungsaufforderung. Schließlich sollen die Empfänger im Idealfall nicht einfach nur den Newsletter überfliegen, sondern auch aktiv werden, indem sie ihren Einkauf im Online Shop fortsetzen oder den aktuellsten Blog-Artikel lesen. Ein CTA im E-Mail Marketing sollte kurz und prägnant sein und gut zur Geltung kommen. Er darf sich gerne durch eine Kontrastfarbe von der Umgebung absetzen und es ist empfehlenswert, ihn im oberen Drittel des Newsletters zu platzieren, damit er auf keinen Fall übersehen wird.
Erfolgreiche CTAs können beispielsweise so aussehen:
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