Weingeschenke – Wettbewerbsvorteile für den Fachhandel

Traurig, aber wahr: Ein Großteil der deutschen Weinkonsumenten deckt den „Eigenbedarf“ vor allem mit Einkäufen im Supermarkt oder Discounter. Laut einer Studie der Uni Geisenheim betritt diese Gruppe den Fachhandel nur, wenn ein edler Tropfen für einen besonderen Anlass oder ein Geschenk benötigt wird…

Ärgernis oder Chance?

Leider kosten gerade die oben genannten Kunden den Fachhändler oft viel Beratungszeit – insbesondere, wenn man diese mit dem Umsatz (oder schlimmer: Rohertrag), der unter dem Strich übrig bleibt, in Relation setzt. Denn oft liegt die Schmerzgrenze für ein durchschnittliches Geschenk bei 8,- bis 15,- Euro. Andererseits birgt ein Präsentkauf stets auch Chancen für den Händler: Wer mit freundlich-kompetenter Beratung und einem positiven Einkaufserlebnis punkten kann, sorgt dafür, dass Interessenten wiederkommen. Und wenn diese merken, dass sie bei Ihnen auch Weine „für jeden Tag“ bekommen – und diese sogar ein besseres Preis-/Genuss-Verhältnis bieten, machen Sie die Lauf- vielleicht sogar zu Stammkunden.

Doch zunächst müssen Sie Aufmerksamkeit wecken, um Passanten in den Laden zu locken. Zum Beispiel mit ansprechenden Muster-Präsenten im Schaufenster. Und um sicherzustellen, dass Sie auch diejenigen erreichen, die es gerade eilig haben oder außerhalb Ihrer Öffnungszeiten vorbeilaufen, können Sie zusätzlich auf Ihren Webshop verweisen. Wie wäre es mit einem QR-Code, den Ihre Kunden direkt mit dem Smartphone scannen können? So bieten Sie Interessenten die Möglichkeit, auch unterwegs oder von zu Hause aus in Ihrem Geschenke-Angebot zu stöbern und zu bestellen – und zwar rund um die Uhr.

Servicequalität sells

Im Bereich Geschenkartikel bedeutet Servicequalität mehr als nur Beratung: Auch die Verpackung spielt eine wichtige Rolle für die Kaufentscheidung und die Zufriedenheit des Kunden. Ein Geschenk soll schließlich auf den ersten Blick Eindruck machen. Manche Weine eignen sich besonders gut als Präsent, z. B. aufgrund eines hübschen Etiketts. Warum nicht Muster ausstellen, vielleicht mit einer ansprechenden Weinbeschreibung, die für den Beschenkten beigelegt wird. Geschenksuchende können sich inspirieren lassen, auch wenn viel los ist. Und gerade weil die Suchenden oft nicht wissen, welchen Geschmack sie treffen müssen, zählen vor allem die Optik und der Preis, denn häufig haben sie den Wert des Geschenks bereits festgemacht. Eine unmissverständliche Preisauszeichnung hat deshalb einen hohen Stellenwert.

In der Weihnachtszeit, vor Ostern oder dem Valentinstag kann es sinnvoll sein, einige Geschenke vorzupacken, idealerweise von Mitarbeitern, die besonderes Geschick aufweisen. So können Sie optimale Ergebnisse erreichen und die Wartezeit für Ihre Kunden verkürzen. Oft bietet auch der Kassiervorgang Optimierungspotenzial: Auch wenn ein Geschenk aus vielen Einzelteilen besteht, sollten diese möglichst schnell in die Kasse eingegeben werden können.

Eigentlich ganz einfach

Mit euro-Sales Vino können Sie Ihre Geschenkartikel perfekt verwalten: Präsentkörbe, Probierpakete und Geschenksets können als solche direkt im System aus Einzelartikeln zusammengestellt werden. So ersparen Sie sich auch das mühsame Eingeben einzelner Bestandteile und stellen sicher, dass wirklich alle Artikel auf dem Bon oder der Rechnung landen. Wenn Ihre Kunden gern einzelne Bestandteile eines Geschenks austauschen möchten, ist dies schnell und unkompliziert möglich. Beim Verkauf werden die Waren automatisch aus dem Lagerbestand gebucht.

Um Ihren Kunden einen Mehrwert zu bieten, können Sie mit einem Klick einen Weinsteckbrief erstellen. Damit sorgen Sie dafür, dass der Beschenkte nicht nur weiß, was ihn im Glas erwarten wird. Sondern auch, wo er den Wein nachkaufen kann oder ein so hübsch verpacktes Mitbringsel erwerben kann – denn selbstverständlich sind Ihr Logo und Ihre Kontaktdaten Bestandteil der Expertise.

Über die umfangreichen Marketingfunktionen können Sie z. B. vor Weihnachten gezielte Präsentaktionen für Firmen- und Privatkunden durchführen. Und mit dem euro-Sales Vino-Webshop und über die Social Media Anbindung können Sie Ihre Präsente auch im Internet mit attraktiven Produktbildern und ansprechenden Beschreibungen präsentieren – rund um die Uhr. Wenn Sie mehr erfahren möchten, kontaktieren Sie uns – wir freuen uns auf Sie!