Wein online verkaufen?!
Viele Weinhändler und Winzer ohne eigenen Webshop möchten Ihren Wein online verkaufen. Allerdings sind viele Weinhändler unsicher: Denn es gilt einiges zu beachten, um erfolgreich Wein online zu verkaufen. Erschwerend kommen zahlreiche formelle und rechtliche Hürden hinzu. Gibt es eine Lösung dafür?
Warum jetzt Wein online verkaufen?
Die Umsätze nehmen ab. Der Aufwand, die Kunden im Laden zu bedienen, wird immer größer. Der Verkauf per Telefon, Fax oder E-Mail mit Lieferung oder Versand kostet viel Zeit. Und endet mit dem Erstellen einer Rechnung. Im Klartext: Anstelle eines schnellen Zahlungseingangs über den Barverkauf an der Kasse gibt es erstmal nur eine Zahlungsaufforderung für Ihren Kunden…
Deshalb wird der E-Commerce zunehmend attraktiver. Das gilt vor allem für Lebensmittel, was auf den ersten Blick vielleicht kurios erscheint. Denn schließlich sind Nahrungs- und Genussmittel im Gegensatz zu den meisten anderen Waren fast überall noch vor Ort erhältlich.
Für viele Verbraucher ist die wirtschaftliche Lage ungewiss, so dass sie „nur in das Nötigste“ investieren möchten. Absolut sinnvoll also, Ihren Wein jetzt online anzubieten.
Vorteile durch den Online-Verkauf
Die Stärken eines Webshops aus Unternehmersicht liegen klar auf der Hand: Kunden können unabhängig von den Öffnungszeiten in Ihrem Sortiment stöbern, jederzeit bestellen und bezahlen bestenfalls direkt. Ihre Kontakt- und Adressdaten geben die Kunden selbst ein. Das spart nicht nur Zeit, sondern verhindert auch Missverständnisse und Schreibfehler bei der Bestellannahme per Telefon.
Schnell einen eigenen Webshop online stellen – wirklich eine gute Idee?
Ein Webshop ist nicht nur ein weiteres, virtuelles Schaufenster, sondern eine digitale Filiale.
Sicher würde kein Weinhändler, der mit dem Herzen dabei ist, die Immobilie, den Fußboden oder das Mobiliar für ein weiteres Ladengeschäft zwischen Tür und Angel auswählen.
Die bloße Präsenz im Netz ist noch keine Erfolgsgarantie: Die Messlatte für Ihre Kunden in Bezug auf technische Funktionalität, optimierte Darstellung auf mobilen Endgeräten und automatisierte Services setzen „die Großen“. Allen voran wohl Amazon. Verglichen mit diesen Verkaufsplattformen wirken die meisten selbstgestrickten Webshops in den Augen von Endverbrauchern unattraktiv und wenig professionell. In etwa so, als würde ein Hotelgast eine 2-Sterne Pension in der Erwartung besuchen, den Standard eines Luxushotels vorzufinden… Diese Pension würde den Qualitätsunterschied sicher über das Preis-Leistungsverhältnis begründen. Diese Option gilt im Onlinemarkt mit Wein leider nicht, denn die Big Player bieten Ihre Produkte oft obendrein besonders günstig an. Fakt ist: Viele Endverbraucher reagieren mit nahezu unerbittlichem Unverständnis, wenn ein Webshop eines unabhängigen Fachhändlers gewisse „Grundstandards“ nicht erfüllt. Und wechseln direkt in einen anderen Shop, denn Anbieter, die online Wein verkaufen, gab es schon vor Corona en masse.
Neben den technischen Voraussetzungen müssen Unternehmer, die einen Webshop für Wein online bringen möchten, rechtssichere Texte für Impressum, Datenschutz und Widerrufsrecht formulieren. Darüber hinaus haben die meisten Weinhändler ihre AGB vor langer Zeit formuliert – und darin nicht berücksichtigt, dass sie ihren Wein künftig auch online vermarkten werden.
Wer Lebensmittel – insbesondere Wein und Spirituosen – online verkaufen möchte, muss obendrein eine ganze Reihe von strengen Vorschriften (die LMIV, das Jugend-Schutzgesetz, Vorgaben für die Preisauszeichnung, etc.) beachten. Sonst droht schnell eine Abmahnung.
Wie können Weinhändler erfolgreich Wein online verkaufen?
Erfolgsgeschichten aus dem Onlinehandel mit Wein beginnen selten mit einem Webshop, den der Inhaber mal eben schnell selbst gebastelt hat. Normalerweise ist ein IT-Partner an Bord, der die Technik zur Verfügung stellt. Und im besten Fall kennt dieser Partner die Branche und weiß, welche Besonderheiten Weinfachhändler im E-Commerce berücksichtigen müssen. Hinter erfolgreichen Webshops steckt fast immer auch eine Vision bzw. eine ausgefeilte Marketingstrategie. Und last but not least: Zeit und Herzblut des Händlers. Denn die Produkte müssen auch online ansprechend präsentiert und fachkundig beschrieben werden.
In der aktuellen Situation steht jedoch im Vordergrund, einerseits möglichst schnell den neuen „kontaktlosen Verkaufskanal“ zu schaffen und andererseits das Investitionsrisiko gering zu halten. Denn keiner weiß, was kommen mag und wie lange das dauern wird. Dennoch sorgen sich viele Unternehmer, denn die Technik muss einfach und vor allem einwandfrei funktionieren. Auch die Frage nach der Sicherheit – die Daten der Kunden und des Händler auf der einen und die rechtlichen Vorschriften auf der anderen Seite – bereiten Weinhändlern schlaflose Nächte.
Genau diese Sorgen möchten wir Weinhändlern nehmen, indem wir Ihnen die technische Basis für den E-Commerce zur Verfügung stellen. Ohne Investitionsrisiko, damit Sie schnell und sicher online gehen können.
Online Wein verkaufen – Die Lösung
Als Brancheninsider und Partner des stationären Weinhandels hat sich die eurosoft Informationstechnologie schon längst dem Thema E-Commerce gewidmet. Denn eine Warenwirtschaft sollte mit dem Onlineshop kommunizieren, damit Sie Ihre Daten nicht doppelt pflegen müssen. Ein oft unterschätzter Mehraufwand. Und wenn der Onlineshop erstmal läuft, sollte die Erstellung von Paketmarken und Rechnungen ja auch auf Knopfdruck erfolgen.
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Dann wenden Sie sich gerne an unsere Kollegen aus den Bereichen E-Commerce, Marketing oder Prozessoptimierung für eine bestmögliche Lösung [email protected].
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